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餐饮行业如何用小程序吸粉和转化?

关键词: 作者:锐易互联网运营 | VISITORS:24 | 来源:锐易网络科技

0607月
2018
小程序发展到2018年,已经非常成熟了。对于餐饮行业来说,微信小程序是网销的必争之地。没有一个点餐小程序,你都不好意思说你是做餐饮的。

小程序发展到2018年,已经非常成熟了。对于餐饮行业来说,微信小程序是网销的必争之地。没有一个点餐小程序,你都不好意思说你是做餐饮的。锐易小编就来聊聊餐饮行业如何用小程序吸粉和转化?

小程序运营

 

我们一个客户,开始抱着试试的态度,制作了一个餐饮小程序,结果没想到,每天订单80%来自小程序,而且因为小程序解决了服务不到位,营销不足的问题,客户数量3个月翻了2倍。
小程序解决了什么问题?

也许很多人都会有这样的体验,一到饭点,到处都是人,排队排到肚子饿扁了才吃到饭。加上服务人手不够,服务态度就更加无法保障了,于是引起了客户的各种抱怨。在这样的情况下,不单单是对店主不利,对客户也是不好的体验。

随着小程序的上线与日活量的逐日攀升,不少餐饮创业者开始尝试连接小程序推出点餐服务,这种“排队不用等”、“人未到先点餐”的模式解决了用户需要排长队才能吃到某家独特餐厅食物的烦恼,也为更多餐厅挽留了曾经因“不愿意排队”、“为了赶时间不得不选择快餐类”的用户。

小程序点餐系统在人力成本、时间成本、物料成本上节省了大量资源。将小程序应用于实体餐饮行业,无疑将大大提高客户与餐饮类商户谈判的筹码。

同时,将小程序的后台与整个收银系统打通,门店老板可实时登陆app版或pc端商户管理后台,查看门店的流水情况,线上监控,财务、查账、报表,后台均可一体化浏览。最大化方便管理者对门店的日常管理,大大降低每月月底流水统计、查账的人工成本。

所以说,小程序是餐饮企业主必备的一个工具。

餐饮小程序怎么玩?

一、扫码下单

这个功能是消费者非常喜欢的,尤其是在就餐高峰期的时候,扫码下单那是节省了很多的时间,而且在扫码的时候,就可以直接查看到菜品,有哪些是热销菜、哪些是创意菜和时令菜,还有优惠菜等等,在门口或者是路上的时候,就可以把要选的都放入了购物车,下单就可以走了。

二、分享,邀请好友

点餐小程序会自动生成独立的邀请码,消费者可以将小程序和邀请码分享给朋友,这样当朋友还没到餐厅的时候,就可以通过邀请码直接进入,然后一起线上点餐,这样再也不必烦恼点什么菜式了。

三、智能支付优惠券自动核销

小程序上面的支付手段,有微信支付和现金支付等两种,但是点餐小程序上面有优惠券的时候,大家在支付时,就会长自动核销消费券,抵扣相应的费用,节省非常多的人力。

四、周边小程序引流

传统餐饮的客流量群体常常比较局限:比如我们逛到一个商场,赶上饭点需要吃饭,通常我们会在商场就餐区转一转、选择一家看起来还不错的餐厅就餐,而这些餐厅的主要消费群里也取决于这家商场的客流量,至于某小区、办公楼附近的餐厅,消费群体则通常来自周边的居民、办公人员,唯有知名度很高的餐厅才有机会获得来自“四海八方”消费群体的驱车就餐。

商家上线小程序后,用户则可以通过附近的小程序在微信里发现商户门店,进而将线上流量引导线下门店中去。

除此之外,那些微信生态圈中为小程序上线的多种功能与福利等,都能成为将微信线上流量引流到线下门店的好渠道。

五、积累用户数据,用精准红利触达用户

通过小程序记录用户消费习惯、数据等,商户可以更了解消费者,然后利用微信生态圈可以提供的功能、红利,商户自身推出的营销活动等,为用户提供精准红利推送。

使用点餐小程序时,在保证用户数据安全的前提下,可以通过发券、评价、各种节日店庆活动、会员积分换折扣等方式,发放给用户,让已经拥有的用户群体动起来,最终实现高转化率。

所以,在选择小程序制作商的时候,要注意以下几点:

1、供应商要拥有相关资质,并且有成功经验;

2、使用简约便捷的小程序的同时,一定要保证小程序页面美观度、运行速度、稳定性、便捷度的技术要求;

3、关注基础功能(菜单列表、下单、支付等)、做小型简化的服务平台,页面交互要流畅、保证加载速度,视觉效果尽量有品牌感、或者最少也要有美感等等。

以上就是小编分享给大家的内容,希望对大家有所帮助。

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