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从中国互联网市场竞争中得到的启示

关键词: 作者:锐易互联网运营 | VISITORS:14 | 来源:锐易网络科技

3006月
2018
中国的互联网新贵们正在以成千上万的数量急剧增长着,同时这也给西方国家的互联网巨头们造成了巨大的威胁。因此,西方国家的互联网巨头们应该意识到如果不尽快地去学习和适应新的互联网趋势,那么他们将会被这个日新月异的互联网市场所淘汰掉。

中国的互联网新贵们正在以成千上万的数量急剧增长着,同时这也给西方国家的互联网巨头们造成了巨大的威胁。因此,西方国家的互联网巨头们应该意识到如果不尽快地去学习和适应新的互联网趋势,那么他们将会被这个日新月异的互联网市场所淘汰掉。下面锐易小编带大家了解下这种互联网资讯吧。

互联网资讯

 

中国拥有超过7亿的网民,而互联网市场规模的爆发式增长,使得这个市场将会为那些给那些正在寻找机遇的互联网企业带来更丰厚的红利。全球前十大上市的互联网公司,其中五家都是来自中国的企业,包括腾讯,阿里巴巴,百度,京东以及网易,而中国是一个拥1万亿美元规模的互联网市场。来自中国的独角兽企业占全球总数的33%,这些企业中接近四分之三都来自于互联网行业。

为什么几乎没有西方互联网巨头成功地占领中国的互联网市场?这些互联网巨头们知道怎么在成功地在互联网市场运作,而且过去他们在其他国家通过自己的电子产品、网络平台、以及商业模型的拓展,成功地在国际市场上独占鳌头,所向披靡。

但是在中国,他们的努力几乎是徒劳的:

2002年,ebay进入中国并且迅速占领了70%的市场份额。五年后,ebay的市场份额已经跌落至10%以下。

2004年,亚马逊并购了中国网上书籍销售商卓越网,宣布以高调的姿态进入中国。2008年,亚马逊的市场份额仅有15%。现在,亚马逊的市场份额已经小于1%。

2005年,微软的MSN聊天软件在中国上线并且获得了53%的商务使用者市场份额。然而在2014年11月MSN退出中国前,他们已经被腾讯旗下的QQ和微信击败,并且市场份额已经小于5%。

2014年,优步正式进入中国市场,为了取得市场份额花费了数千万美元在激烈的市场竞争上面。2016年,优步将中国分公司卖给了滴滴出租,黯然退出了中国。

2015年,全球最大的网上短租民宿平台Airbnb空降中国。然而迄今为止,Airbnb已经远远落后于它的中国竞争对手。2017年,Airbnb 平台上有150,000个房间可以短租;途家则有650,000个房间可供挑选。

为什么会有如此多强大的外国互联网公司在中国惨遭败仗?保护主义是一个很容易找到的借口,然而我们更愿意相信这种说法言过其词。更糟糕的是,保护主义的借口让很多外国互联网公司忽略了一些在中国市场中竞争的现状。

这些因素都源于中国在进入互联网的切入点是不同的。跟西方经济环境不同的是,当互联网浪潮已经席卷而来时,中国的经济尚在发展中。在许多受到互联网影响严重的产业中,线下的产品供应受到限制,并且缺少了实体产业基本结构的支持,还有一些重要的市场因素,像支付体系,这些都有缺失。然而,在中国,数字科技为这些消费市场发展的瓶颈提供了完美的解决方案而又不是寻找颠覆性的可替代方案。。

在此背景下,一个偏重于消费者需求的中国互联网市场正在生机勃勃地迅速发展,此外,在这种占领市场的成功发展规划模式下,随之产生了很多具有中国特色的概念:本土化、消费升级、线上和线下的结合以及本土的互联网生态的开发。

认知这些中国特色的概念产物,这对于那些想要进入中国市场的西方的竞争者们是非常重要。它们不仅仅是在中国市场取得竞争优势的关键核心,而且也适用于印度和印度尼西亚等其他国家的市场此外,这些新的概念为以后中国这个数字科技的发展的巨人在全球化的竞争中提供了宝贵的思路。
中国互联网发展的起点
在西方国家中,互联网时代为稳固的实体行业的发展提供了新的渠道。但是,当中国进入互联网时代时,其许多行业的发展尚未成熟,市场上存在大量的需求,这些大量的需求都被抑制着。而互联为解决这些发展瓶颈提供了主要方法。

中国电子商务的快速增长可以很好地诠释这个不同的发展角度。现代零售体系在19世纪后期的发达国家中形成,而中国直到20世纪90年代才有这样的体系。互联网发展的初期,中国线下零售渠道覆盖面有限,运营效率低下。例如,2005年,中国每1000人相对应的零售商的覆盖面积仅为18平方米,远低于美国的1105平方米。此外,中国线下渠道中有53%是独立零售商,如mom and pop 商店,而与现代的零售连锁店相比,这些店的运营效率是远远不够的。

互联网极大地扩大了中国的中产阶级的购物选择范围。它提供了现代零售的便利性,选择性和价格透明度,并且没有相应的实体店。毫无疑问的是,到2016年年底,电子商务占中国整体零售额的16%,是美国的1.5倍。

支付体系再次说明中国和西方的起点差异巨大。2011年,中国移动支付发展尚在摇篮中,现金交易占消费者交易的65%,而发达国家已经拥有完善的信用卡生态系统。由于中国缺乏强大的信用评级体系,信用卡的普及率是非常低,每千人只有200张卡,而美国每1,000人拥有1,700张卡。商店内没有足够的销售点(POS)终端:2011年,中国的人均POS终端数量比美国少了八倍。

对于POS机的需求有助于解释中国移动支付玩家支付宝的成功。支付宝避开了POS终端需要在店内交易的要求,为消费者提供了更加便利的方式:他们可以使用移动应用扫描他们所购物品的二维码来支付价格。该公司还建立了芝麻信用作为在线和移动消费者的信用评级系统。这些举措使中国消费者和零售商能够跳过信用卡作为他们的第一个非现金支付方式,直接选择移动支付,到2016年底,通过支付宝交易的总量已经飙升至每年8.5万亿美元—这是美国移动支付量的70倍。
与众不同的中国互联网市场
那些未满足的需求和系统的缺乏以及公民收入的增长为中国的互联网市场发展提供了前所未有的助力。在过去的5年,中国在线支付总量每年增长速度达到了32% - 支付总量相当于法国每年的全年网上商品销售总额。

中国网上消费市场每两年半扩大一倍,发展得非常迅速。淘宝网是中国最重要的电子商务平台,并且在过去的九年里占领了全国网络消费市场份额的一半,相当于亚马逊14年里在美国获取市场份额的最高水平。中国最大的移动支付服务提供商支付宝的市场渗透率达到50%,这是四年来,美国在线支付供应商尚未达到任何一个水平。滴滴也在三年内突破了50%得市场份额大关,而优步在美国的渗透率仍低于20%。

在这些的因素推动下,中国互联网市场已经形成了一个比硅谷看起来更加有活力的创业环境。截至2017年5月,中国63个独角兽中近一半在两年内达到10亿美元的估值,而美国只有10个。

一种中国互联网市场竞争的成功策略
为了在中国的互联网市场上展开竞争,公司必须采用针对中国独特条件的战略。他们必须学会提供本土化的“扎根中国,服务中国”解决方案,以极快的速度建立和整合线上和线下的职能,并且融入当地的互联网生态中,寻求合作。之前提到的两个因素—本土化和适应速度—这也可能是这些在海外市场难以立足的公司所面临的比较熟悉的挑战。后面提到的两个因素—行业整合和互联网生态的发展—很多海外公司可能不太熟悉。

“速度”的重要性
公司寻求在中国的市场份额需要发展线上的解决方案以满足当地的需求的独特模式。  中国互联网公司善于引入这样的创新模式。 例如,在电子商务的早期,当买卖双方之间缺乏信任时,中国所有的零售渠道发展都受到抑制,淘宝发明了“托管交易”,它完全覆盖了消费者可能遭受的任何损失的风险。相对应的,eBay 最终采取了一种提供有限覆盖率的类似产品,但这种产品的覆盖面太少,且为时已晚。

为了在中国赢得互联网市场竞争,全球的公司都需要做好准备,赋予本土团队在当地的研究和发展中自主创新和参与的权力,并调整其全球经营模式(这明显是为更发达的互联网经济市场环境所设计的模式)。

中国的互联网公司主要是应用驱动型企业,致力于消除现有行业的发展瓶颈。例如,除了移动支付平台之外,支付宝还在10多个垂直行业推出了一系列创新应用,从在线门诊服务到汽车保险服务,而PayPal没有效仿。

开发此类应用程序的进入壁垒相对较低,并且竞争企业是在扩张速度上竞争。这意味着迅速而果断的决策对于有志在中国市场的全球在线公司来说至关重要。他们不应该将规模视为竞争优势的主要依据,发展和创新的速度也是同样重要。

线上和线下整合
中国的互联网公司往往需要有选择地参与线下业务,以消除不发达市场的摩擦。例如,Airbnb的纯粹在线业务并不适合中国的短期租赁市场。由于个人信用评分系统仍在建设中,许多中国房主不愿意接待陌生人。而且,中国各个城市和地区收入水平不同,经济发展不平衡,也是一部分原因。在住宿质量方面,个人房主往往无法与酒店式公寓及快捷酒店竞争。

相比之下,中国公寓住宿共享服务的市场领导者途家开发了许多线下服务来管理用户体验。例如,途家与房地产开发商签订房屋合同,然后作为托管人出租房屋。它还为那些工作繁忙的房主提供专业的清洁服务,提供门锁安装,并为房主和租房者提供保险。2016年,途家在中国拥有5000名客户服务人员,而Airbnb仅有60名。

线下业务模式发展的解决方案的缺乏依赖于中国互联网生态的模式来解决。例如,腾讯和阿里巴巴的强大支付应用和社交网络生态系统推动了滴滴在互联网消费市场上的成功。通过腾讯的微信支付和阿里巴巴的支付宝,乘客既可以通过这些应用叫车,也可以通过其支付车费,然后通过微信和阿里巴巴的DingTalk等社交渠道无缝分享他们的乘坐体验。海外公司必须愿意与当地的企业合作,以避免被排挤出市场。优步没有这样做是其无法打开中国市场的主要原因之一。
未来的数字战场
最近,一些全球性公司已开始对中国互联网市场有更好的了解。Airbnb已赋予其中国团队自主权来管理业务,并且正在增加当地员工的规模。中国也是其唯一一个拥有当地产品和技术团队的非美国市场。

学习在中国市场取得胜利,可以使那些像Airbnb这样的全球互联网公司成为不仅在中国而且发展起点相似的市场中拥有更好的竞争力。除了本土竞争对手之外,他们越来越有可能在这样的市场中拥有面对中国竞争对手的竞争力。中国的互联网巨头是全球互联网行业的后起之秀,随着全球扩张,但他们开始更加积极地探索海外机会。例如,阿里巴巴的目标是在2025年前其海外业务的收入占其总收入的比例达到50%。

 中国互联网市场独有的特征将深深地影响这些公司的对外发展的战略。他们以前习惯于通过填补市场的空白,在不成熟的经济体市场内迅速增长。现在他们开始投资于基础设施,并愿意与当地参与者共同建立市场的生态系统。因此,中国企业可能会采取合作模式向海外扩张—进行战略投资并通过企业联合迅速适应当地市场环境。事实上,阿里巴巴投资并帮助Paytm在印度开发移动支付市场,并成长为全球第三大移动支付平台。

总之,在今天的中国互联网战场上吸取教训后,在未来的全球互联网战场赢得胜利。

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