在这个移动互联网的时代，今天锐易小编就和大家谈谈：企业最好的客户服务平台为什么是微信公众平台？
微信公众号对企业来说到底有什么价值？
他是企业的自媒体平台？是CRM系统？是服务平台？是客服平台？
在腾讯2017年第二季度及中期业绩报告中，我们知道微信和WeChat合并月活跃用户数达9.63亿。
微信公众号是最好的客服平台
1.微信公众号是最好的客服平台---覆盖人群广告！
微信用户的数量已经和中国网民的数量划等号，每月活跃用户8亿多，用户每天在微信上投入的时间是最多的，所以通过微信来做客户服务，到达率是最高。
2.微信公众号官主要功能就是提供客户服务
微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。微信公众号分为三类，分别代表不同的功能。
如果企业希望通过微信来客户服务，做客户服务需要申请一个认证的服务号，因为只有认证的服务号功能才是最多的，最强大的！
同时服务号的定位就是为粉丝提供某种服务……
3.微信公众号的功能非常强大，可以变身成为各种平台
佛山专业的微信开发公司佛山锐易网络，拥有8年商城开发经验，在开发微信公众平台过程中，可以提供专业靠谱的行业解决方案，同时也帮客户一站式制定推广营销的方案。
