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小程序发展趋势及餐饮行业如何玩转小程序?

小程序刚刚兴起时,很多传统企业对小程序还没有概念,很多人并不理解小程序是干什么的,能给企业带来什么价值,也不明白如何做小程序。

小程序刚刚兴起时,很多传统企业对小程序还没有概念,很多人并不理解小程序是干什么的,能给企业带来什么价值,也不明白如何做小程序。锐易小编就带大家一起来详细分析一下。

小程序运营


我们先来看一个例子:1月23日,沃尔玛电子礼品卡正式登录微信小程序,全国400多家门店均可扫码进行付款。小程序的推出再次助力沃尔玛走在全球零售行业前列。
小程序经过将近一年的时间发展,变现能力已经凸显。
小程序现在有包括公众号跳转、搜索、历史列表、附近的小程序在内超过50个流量入口。优惠券、拼团、分销、砍价、会员体系、砸金蛋等营销奖品活动更是为实体商家增添了营销筹码。
微信小程序中的营销生态是什么?
线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易。
微信小程序核心功能有哪些?
(1)线上浏览、线下体验、关联销售
(2)二次传播
微信小程序基于线下的真实体验,消费者完全可以线上下单,线下验货之后再通过线上或者是在实体门店进行付款,这样的购买量将会大幅提升,微信小程序可以将购买心得和福利分享出去,发送给好友或群,获得线下裂变流量,再引导返回线上购物。
微信小程序为门店营销带来哪些价值
(1)微信小程序让门店营销更加便捷,同时拥有网上商城、实体门店,消费者随时随地进入网店选品、比价、预约,到门店取货、体验、满意后付款能够更好地服务线下消费者。
(2)打破传统商超模式,线上线下联动,采用更加灵活的配送方式,让消费者足不出户就能享受到优质的服务,吃到放心的食品。适用于生鲜、水果、甜品等门店。
(3)微信小程序通过将线上线下渠道全线打开不仅为消费者打造全新购物体验,为传统商家带来更多的销售机会。
二维码长按识别让朋友圈成为了小程序的入口,再比如公众号文章可添加小程序、移动App可分享小程序页、模板信息可跳转小程序、公众号图片文字可跳转至小程序......线上入口的开放极大降低了用户接触到小程序的难度。
再来看看“社交立减金”这一功能,用户从小程序中购物后会获取立减金,当他分享给微信好友后,对方也能领取奖励,并可直接跳转到对应的小程序购物。这种社交裂变与红包心理类似,可为小程序导流。
附近的小程序-拉新留存
在消费者的日常生活当中,打开微信小程序便可以通过附近的小程序功能,来找到自己想要的店铺,找到自己想要的产品或服务。通过优惠券营销工具,消费者在小程序中就可以直接使用优惠券,用户再也不用为忘记带打折卡等而担忧了。
当然了,还有支付后关注小程序的功能,这一点,也将能给为拉新留存带来更多的可能。
微信的三大核心功能就是:社交、内容、支付。 而小程序作为微信生态一个部分自然也带着很强的社交属性,尤其在连续开放群分享、社交立减、拼团等社交属性极强的功能能够迅速让小程序产生裂变。
微信小程序对于商家而言,可以说是线上获取流量最便捷,也是最省资金的一种方式,商户只需要做一个自己店铺的小程序就可以实现把店开在微信里,用户只要打开微信,点击小程序就能在附近的小程序看到商户门店!这种简单的方式,必定会成为商家引流和盈利的重要方式。
这个春天,当大家热火朝天讨论着区块链的时候,看似被抢走风头的微信小程序,却已暗自发力。
 在小程序领域,过去一段时间,大家都在尝试用小程序突破市场,一是利用小程序玩起电商;另一个则是开发爆款,试图把瞬间冲起来的流量,导回公众号沉淀;还有就是把实体店和小程序结合起来,搞起了新零售,实现线上线下互通。
“新零售的本质将是全渠道升级,核心是线上线下融合;小程序将成为线下商业的最大入口,必将带来新零售的变革。”

新零售的本质是全渠道升级
新零售的本质是全渠道升级,新零售的核心是线上线下互通。零售的本质是人和商品,以前的零售,无论是线下零售还是线上网店,除了商品本身,都有自己的客户,但客户是不融合互通的,所以呈现线性增长。新零售的核心就是线上线下互通融合,然后线上客户与线下客户形成叠加和交叉,客户成倍增长。

新餐饮的趋势
口碑餐饮新零售总经理指出,今天的餐饮已经不再是过去由餐厅老板、厨师主导消费者要吃什么的饭店,从“店”变成“厅”,是消费者主导的时代,享用空间的同时,服务明显能加分。在消费升级背景下,他还强调,“今天大部分餐饮企业还没准备好迎接90后、00后的消费习惯变化给行业带来的改变。”
餐饮的新零售一般会从场地和顾客两个方面去寻求突破。
场地突破
 餐饮创业者租的场地的面积是固定的,接客量也是受店面座位数量限制的,过去你只能经营到你店的人,哪怕你店外已经排起了长队,上座率最多是椅子数乘以二,要实现高翻台率,你就要付出更高的营业成本,这种增长方式是不可持续的,因此很多店家在探索“商家从门店——线上线下完整一体化的开店模式"。
顾客突破
信息爆炸的互联网时代,消费者去一家餐厅消费之前,就能对这个餐厅的口味、价格、主打菜系等等了解透彻,所以商家可以利用小程序“有从未知—已知的用户洞察,从被动—主动的用户服务”,能够让自己的店读懂用户,能够让他在合适的地点,用合适的方式,给他提最想要的服务。
新餐饮业态呈现零售化、外卖化、和IP化三大趋势。这些变化让餐厅不仅提供就餐服务,也可以在线上通过微信公众号或者小程序搭建微信商城或外卖台,也可以通过体验式IP的方式,打造网红餐厅。
小编认为新零售时代,线下门店要有线上“店”,小程序成为商家打通线上线下,实现营销与服务升级的利器。

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