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酒店+小程序如何抢占市场做品牌?

随着经济的不断发展,人们的生活逐渐提高,出门旅游业就成了人们生活的一部分。相较于平时,假期旅游景点的人明显增多,因此大家都会提前订好机票住宿。现在的人一般很少在酒店官网直接预定,一般通过第三方平台下单。但是平台高昂的入驻费,让商家压力增大。

随着经济的不断发展,人们的生活逐渐提高,出门旅游业就成了人们生活的一部分。相较于平时,假期旅游景点的人明显增多,因此大家都会提前订好机票住宿。现在的人一般很少在酒店官网直接预定,一般通过第三方平台下单。但是平台高昂的入驻费,让商家压力增大。

那现在小程序的出现,既可以方便消费者,又可以方便商家,而且转化方面也具有明显有势。它们可以帮商家走出只能依靠平台的困局吗?锐易小编就带大家一起来分析看看。

小程序开发

 

商家的个性营销

酒店无论怎样变化,万变不离“服务”之其宗,服务是酒店行业的本质,它是我们的产品,它决不是单靠花本钱,靠硬件,可以代替的。所以,酒店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑:

第一,提供个性化服务

酒店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。

如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,势必导向客户的“移情别恋”,无法取得理想效果。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。酒店创新就要遵照顾客的要求去进行,特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。

利用你的小程序,偶尔给你的客户带来一些喜好调查,说不定会有意想不到的效果。

第二、强化人性化营销

特色服务的推出,其实在每一个酒店来言,都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白,主要的并非单单是环境设施的花样设计,也不在于价格上的优劣势等,而是最重要的一环:如何落实到推而广之?如何使服务做到深入人心?这才是酒店运营者所关注的最大课题,即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。

个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的,让客户愿意向他的朋友推荐你的酒店。从本质上来说,人性化营销并非一种策略,而是一种基本的态度,是信念。

第三、注重销售多元化。

过去的计划经济发展到今天的市场经济,依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展,这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。

酒店当前迫在眉睫的,在于实现标准化与国际化接轨。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展,以新的理念、新的服务和新的文化,更针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。

小程序推广的好处

1、加入小程序推广的费用低

相对其它推广方式,酒店行业入驻小程序推广的费用相对来说很少。平时酒店行业入职旅游网站的推广费用也不少,百度推广更是高昂。而小程序入驻很简单,首先可以是个人也可以是企业注册开通小程序,直接在上面设置预定支付的功能。以柚安米的手边小程序为例,最低成本才680元。

2、附近小程序完美结合线下推广
酒店开通小程序后,还可以开通“附近小程序”,当用户在酒店附近搜索的时候,你的酒店就会出现在附件小程序里面,这样酒店就可以在小程序上面最大限度的曝光和推广。

3、小程序对客户资源进行系统化的管理

随着小程序的推广力度加大,后期会越来越多的用户会发现并习惯使用小程序,这样通过小程序而去预定酒店的用户,用户的资料信息也会留在小程序的后来,酒店商家可以在小程序后台对客人进行系统化的管理,还可以定期精准的推送优惠券和促销信息给到客人,这种无形的营销方式也会为酒店带来无形的商机。

通过以上的解说,相信大家也能对小程序与酒店结合所带来的巨大利益。

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